31 ปีที่ผ่านมา พฤกษา เดินหน้าส่งมอบที่อยู่อาศัยเพื่อคนไทยไปแล้วมากกว่า 270,000 ครอบครัว บริษัทฯ ไม่เพียงมุ่งมั่นพัฒนาโครงการอสังหาริมทรัพย์ที่มีคุณภาพ และตอบโจทย์การอยู่อาศัยของคนทุกช่วงวัย แต่ยังวางเป้าหมายสำคัญในการช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของคนไทยให้ดีขึ้นด้วย
พฤกษา ได้ขับเคลื่อนการส่งมอบประสบการณ์การอยู่อาศัยที่เหนือระดับให้ลูกบ้านในโครงการต่าง ๆ ของบริษัทฯ ผ่านบริการที่มีมาตรฐานและเทคโนโลยีล้ำสมัย ควบคู่ไปกับการจัดกิจกรรมที่ช่วยสร้างความสัมพันธ์และเพิ่มความมั่นใจให้ลูกบ้านอย่างต่อเนื่องเสมอมา โดยเมื่อเร็ว ๆ นี้ ได้เปิดตัว “Home Warranty Reminder” บริการใหม่ที่ช่วยแจ้งเตือนและตรวจสอบบ้านก่อนหมดประกัน เพื่อให้ลูกบ้านมั่นใจในคุณภาพบ้านและการดูแลจากพฤกษา พร้อมเดินหน้ายกระดับการบริการแบบไร้รอยต่อผ่าน “Pruksa Contact Center 1739” และ “น้องใส่ใจ” เพื่อพิชิตเป้าหมายการสร้างความอยู่ดี มีสุขให้ลูกบ้านอย่างแท้จริง
นายธีระ ทองวิไล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า พฤกษาไม่ได้เป็นเพียงผู้สร้างบ้านที่มีคุณภาพในราคาที่เข้าถึงได้เท่านั้น แต่ยังมุ่งมั่นที่จะพัฒนาทุกองค์ประกอบที่จะช่วยยกระดับการใช้ชีวิตของลูกบ้าน ด้วยการพัฒนาระบบหลังบ้านและบริการที่เป็นเลิศ ภายใต้ปรัชญาการทำงานที่ว่า ‘พฤกษาใส่ใจเพื่อทุกชีวิต อยู่ดี มีสุข’ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความตั้งใจของพฤกษาที่จะสร้างประสบการณ์การอยู่อาศัยที่ดีที่สุดให้กับทุกคน
“Home Warranty Reminder” บริการใหม่ล่าสุด แจ้งเตือนก่อนบ้านหมดประกัน ดูแลครบวงจร
เมื่อเร็ว ๆ นี้ พฤกษาเปิดตัว “Home Warranty Reminder” บริการช่วยแจ้งเตือนก่อนสิ้นสุดระยะประกันบ้าน 30 วัน พร้อมกับมีบริการเข้าตรวจสอบสภาพ และซ่อมแซมบ้านโดยทีมช่างมืออาชีพ เพื่อมอบบริการที่ดีที่สุดให้ผู้อยู่อาศัย บริการดังกล่าวได้เริ่มนำร่องให้บริการเต็มรูปแบบกับโครงการแนวราบทุกแห่งแล้ว ตั้งแต่ต้นปี 2568 ซึ่งสร้างความประทับใจให้กับลูกบ้านจำนวนมาก
“Pruksa Contact Center 1739” ดูแลอย่างอุ่นใจ สร้างประสบการณ์ไร้รอยต่อ
นอกจาก Home Warranty Reminder แล้ว พฤกษา ได้ยกระดับ “Pruksa Contact Center 1739” ให้เป็นศูนย์บริการครบวงจรที่พร้อมตอบสนองความต้องการของลูกบ้านผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์ อีเมล เว็บไซต์ หรือโซเชียลมีเดีย โดยทีมงานมืออาชีพ และให้บริการภายใต้ ISO27001 ซึ่งเป็นมาตรฐานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของลูกบ้านพฤกษาจะได้รับการป้องกันเป็นอย่างดี
“น้องใส่ใจ” Chatbot AI ผู้ช่วยอัจฉริยะ ให้บริการ 24 ชั่วโมง
พฤกษา เข้าใจในไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตของคนทุกเจนเป็นอย่างดี จึงได้พัฒนา “น้องใส่ใจ” ซึ่งเป็น Chatbot AI ที่สามารถให้บริการลูกบ้านได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่ออำนวยความสะดวกในการให้ข้อมูลโครงการ นัดหมายเยี่ยมชม แจ้งซ่อม และลงทะเบียนกิจกรรมต่าง ๆ ด้วยตนเองง่ายๆ ผ่าน 3 แพลตฟอร์มหลัก ได้แก่ www.pruksa.com, Facebook: Pruksa Family Club และ Line @Pruksa ขณะเดียวกัน พฤกษาได้จัดเตรียมเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ช่วยดูแลลูกบ้านที่ต้องการพูดคุยโดยตรงอีกช่องทางหนึ่งด้วยเพื่อให้สามารถเชื่อมต่อได้ทันทีอย่างไร้รอยต่อ
ปลูกฝังวัฒนธรรมแห่งการใส่ใจผ่าน “Voice of Customer Award”
เพื่อเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่มุ่งเน้นการให้บริการที่เป็นเลิศ พฤกษาได้จัดกิจกรรม “Voice of Customer Award” อย่างต่อเนื่องมาตั้งแต่ปี 2567 เพื่อมอบรางวัลให้แก่พนักงานที่ได้รับคำชมเชยจากลูกบ้าน โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานมุ่งมั่นในการให้บริการที่ดีที่สุด
Pruksa moves forward into its 4th decade, upgrading its services to Service Excellence. Aiming to deliver true “well-being and happiness” for Thai people.
Over the past 31 years, Pruksa has delivered housing to more than 270,000 families in Thailand. The company is not only committed to developing quality real estate projects that meet the needs of people of all ages, but also sets an important goal to help improve the quality of life of Thai people.
Pruksa has been driving the delivery of superior living experiences to residents of the company’s projects through standardized services and cutting-edge technology, along with organizing activities that help build relationships and increase confidence for residents continuously. Recently, it launched “Home Warranty Reminder”, a new service that helps notify and inspect the house before the warranty expires, to make residents confident in the quality of the house and care from Pruksa. It is also moving forward to enhance the seamless service through “Pruksa Contact Center 1739” and “Nong Jai Jai” to achieve the goal of creating true happiness and well-being for residents.
Mr. Teera Thongwilai, Chief Executive Officer of Pruksa Real Estate Public Company Limited, said that Pruksa is not only a quality home builder at an affordable price, but also committed to developing every element that will help elevate the lifestyle of its residents by developing back-end systems and excellent services under the working philosophy of ‘Pruksa cares for every life, living well and happily’, which reflects Pruksa’s intention to create the best living experience for everyone.
“Home Warranty Reminder” The newest service that notifies you before your home warranty expires. Complete care Recently, Pruksa launched” Home Warranty Reminder”, a service that helps notify before the end of the 30- day home warranty period , along with a service to inspect the condition and repair the home by a team of professional technicians to provide the best service to residents. This service has begun to be a full-scale pilot service with all horizontal projects since the beginning of 2025, which has impressed many residents.
“Pruksa Contact Center 1739” provides peace of mind and creates a seamless experience.
except Home Warranty Reminder Pruksa has upgraded “Pruksa Contact Center 1739” to be a full service center ready to respond to the needs of residents through every channel, whether it be telephone, email, website or social media, with a team of professionals and providing services under ISO27001, which is a standard for personal data protection, to ensure that the personal data of Pruksa residents is well protected.
“Nong Jai Jai” AI Chatbot, an intelligent assistant, provides 24-hour service.
Pruksa understands the lifestyle of people of all generations very well. Therefore, we have developed “Nong Sai Jai” , an AI Chatbot that can provide services to residents 24 hours a day to facilitate providing project information, making appointments to visit, reporting repairs, and registering various activities by yourself easily through 3 main platforms: www.pruksa.com , Facebook : Pruksa Family Club and Line @Pruksa At the same time, Pruksa has prepared customer relations officers to help take care of residents who want to talk directly through another channel so that they can connect immediately and seamlessly.
Cultivate a culture of care through the “Voice of Customer Award”
To strengthen the corporate culture that focuses on providing excellent service, Pruksa has continuously organized the ” Voice of Customer Award ” activity since 2024 to present awards to employees who have received compliments from residents. The aim is to inspire employees to strive for the best service.
