บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) มุ่งมั่นพัฒนาเพิ่มความสะดวกลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น ผ่านเบอร์ Contact Center โทร.0-2666-8899 พร้อมให้บริการทุกเรื่องธุรกรรมต่างๆ ของลูกค้า สามารถสอบถามข้อมูล ขอคำแนะนำ ความช่วยเหลือต่าง ๆ เมื่อพบปัญหาหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับธุรกรรมต่างๆ ของบริษัทฯ เพื่อให้ลูกค้าไม่ต้องจดจำเบอร์โทรศัพท์หลายหมายเลข และได้รับความสะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น จบได้ในเบอร์เดียว
ส่วนลูกค้าประกันภัยรถยนต์ หากต้องการแจ้งอุบัติเหตุ ยังสามารถติดต่อหมายเลขโทรศัพท์สายด่วนได้ตามปกติเช่นเดิมที่เบอร์โทร.0-2662-8999 ตลอด 24 ชั่วโมง